Politique de confidentialité

Dans le cadre de votre navigation sur son site internet https://www.lecedrerouge.com/ (ci-après dénommé le « Site ») ou de l’utilisation de ses services (ci-après les « Services »), vous êtes amenés à communiquer au Cèdre Rouge des données à caractère personnel vous concernant (ci-après les « Données Personnelles »). 

Le Cèdre Rouge respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en se conformant à la présente politique de protection des Données Personnelles (ci-après la « Politique des Données Personnelles ») et à diverses législations notamment les articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit « RGPD »).

La politique de protection des données personnelles n’est pas de nature contractuelle et ne créé pas d’obligation au-delà de ce qui est déjà prévu par la réglementation précitée en matière de protection des données à caractère personnel.

La présente Politique des Données Personnelles décrit : (i) les types d’informations que le Cèdre Rouge est susceptible de récolter auprès de vous et/ou que vous êtes susceptible de lui fournir ; et (ii) ses pratiques quant à la collecte, la protection, l’utilisation, l’entretien et la communication des dites informations.

La présente Politique des Données Personnelles s’applique aux Données Personnelles que le Cèdre Rouge, en sa qualité de responsable de traitement, récolte via son Site, par sms, par e-mail ou autres messages électroniques entre elle et vous, via les informations et données que vous lui transmettez en ligne et hors ligne et via votre interaction avec elle par l’intermédiaire de sites internet et services tiers (réseaux sociaux, par exemple).

La Politique des Données Personnelles est accessible à tous et en permanence depuis le Site. Le Cèdre Rouge vous invite à la lire attentivement et à vous y référer régulièrement.

Le Cèdre Rouge se réserve la possibilité de modifier librement la présente Politique des Données Personnelles et, le cas échéant, vous informera des éventuelles modifications en les publiant dans la présente Politique des Données Personnelles accessible sur son Site, et/ou en vous la communication par voie électronique. Le Cèdre Rouge vous invite par conséquent à consulter régulièrement la présente Politique des Données Personnelles afin de vous assurer d'avoir connaissance de toute modification apportée et de la façon dont vos données peuvent être exploitées.

Si vous n'approuvez pas les conditions de la présente Politique, veuillez-vous abstenir d'utiliser le Site et les Services du Cèdre Rouge.

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable du traitement des Données Personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le Site, de la création de votre compte client ou de la réalisation d’une commande est :

SEV. Le Cèdre Rouge

25, Rue de Cléry – 75002 PARIS

RCS PARIS 391 571 551

Les Données Personnelles collectées au travers du Site et dans le cadre de la fourniture de ses Services, sont les suivantes : 

·        Civilité

·        Nom (ainsi que le nom de naissance), prénom ;

·        Date de naissance ;

·        Adresse email ;

·        Adresse postale ;

·        Numéro de téléphone ;

·        Identifiant et mot de passe ;

·        Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou "les adresses IP")

·        Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie ;

·        Données d’activité sur le Site (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier) ;

·        Messages entre Le Cèdre Rouge et ses Utilisateurs ou prospects : les messages échangés comme les emails ou la correspondance ;

·        Les informations sur les paiements et les transactions ;

·        Informations sur votre emplacement ;

Le Cèdre Rouge collecte et exploite vos Données Personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous offrir des Services de qualité et adéquat, de simplifier votre accès à ses articles vendus sur le Site.

Le Cèdre Rouge ne traite pas de données sensibles telles que l’origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses/philosophiques ou les données relatives à la santé. 

Le Cèdre Rouge est susceptible de collecter des Données Personnelles vous concernant quand :

·        Vous naviguez sur le Site ;

·        Vous vous inscrivez sur le Site afin de recevoir les newsletters et communications commerciales ;

·        Vous procédez à la création de votre Compte Client sur le Site ; 

·        Vous remplissez un formulaire en ligne et que vous l’envoyez au Cèdre Rouge ;

·        Vous passez commande sur le Site ;

·        Vous correspondez avec Le Cèdre Rouge ;

·        Vous participez à un jeu concours sur le Site ou via un de ses partenaires ; 

·        Vous répondez à des enquêtes et sondages du Le Cèdre Rouge ;

·        Vous publiez du contenu sur le Site ou sur l’un des médias sociaux ou que vous acceptez que le Cèdre Rouge réutilise le contenu que vous avez mis en ligne.

Le Cèdre Rouge est également susceptible de collecter des informations que vous lui fournissez de façon indirecte, via l’utilisation du Site. Ce type de collecte est principalement opéré via les technologies de collecte automatique de données qui récoltent des informations statistiques (non personnelles) concernant votre matériel, vos actions durant votre navigation et vos habitudes de navigation afin de fournir au Cèdre Rouge les données suivantes :

·        Emplacement et adresse IP ;

·        Données de communication ;

·        Données de trafic ;

·        Ressources auxquelles vous accédez sur les services ;

·        Système d’exploitation ;

·        Navigateur.

La collecte, le traitement et la sauvegarde de Données Personnelles sont réalisées afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience de navigation sur le Site et d’utilisation des Services, notamment lors du traitement de vos commandes ou encore pour la gestion de la relation client.

Le Cèdre Rouge traite les Données Personnelles collectées aux fins suivantes :

• Traitements opérés sur le fondement de l’exécution de mesures précontractuelles ou d’obligations contractuelles :

·   La création et la gestion de votre Compte Client sur le Site ;

·   La gestion du panier d’achat et des commandes, fourniture des produits et Services ;

·   La gestion des opérations de paiement, réalisation des transactions ;

·   La gestion des opérations de livraisons ;

·   La gestion de la relation client (contrats, commandes, facturation, comptabilité)

·   La gestion du Service Après-vente (suivi des commandes SAV, retours et remboursements) ;

·   La gestion des impayés et du contentieux ;

·   La gestion d’un devis commercial ;

• Traitements opérés sur le fondement d’une obligation légale :

·   La gestion des demandes d’exercice des droits des personnes concernées ;

• Traitements opérés sur le fondement de votre consentement :

• L’envoi de la newsletter ;
• Le dépôt de cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d'intérêt et la réalisation de statistiques dédiées à l’amélioration de votre expérience sur le Site ;
• Les opérations de prospection commerciale ciblée ou non par voie électronique ;
• La personnalisation du Site et de la navigation selon les affinités du client ;
• L'organisation d'opérations d'offres promotionnelles ;

• Traitements opérés sur le fondement de l’intérêt légitime poursuivi par Le Cèdre Rouge :

• La gestion de la satisfaction client (enquêtes de satisfaction, recueil des avis) ;
• L'organisation d’opérations de prospection commerciale, de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle ;
• La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ;
• L'élaboration de statistiques commerciales et d’analyses marketing ;
• La gestion de la lutte contre la fraude ;

·        Données relatives à l’exécution du programme de fidélité : numéro du membre du programme de fidélité Carte Rouge, somme cumulée du montant des achats pris en compte dans le cadre du programme de fidélité, informations liées aux privilèges utilisés ou restant à utiliser ;

Vos données personnelles relatives aux cartes bancaires ne sont ni collectées, ni traitées par Le Cèdre Rouge. Les transactions sont entièrement traitées par notre prestataire de service de paiement.

Le Cèdre Rouge s’engage à ne pas vendre vos Données Personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos Données Personnelles restent l’usage exclusif du Cèdre Rouge et pour les finalités précitées.

Toutefois, certaines de vos Données Personnelles sont partagées avec des sous-traitants/prestataires du Cèdre Rouge qui permettent notamment de :

• Réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc.) ;
• Améliorer la connaissance clients d’un point de vue statistique et marketing ;
• Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
• Améliorer la navigation sur le Site si vous acceptez l’utilisation des cookies ;

Ces données peuvent également être partagées avec :

• Des sociétés appartenant au même groupe de sociétés que Le Cèdre Rouge, que ce soit ses filiales au sens de la loi ou de la société mère et ses filiales. Ces sociétés utiliseront vos Données Personnelles seulement de la même manière que Le Cèdre Rouge le peut dans le cadre de cette Politique des Données Personnelles ;
• Des acheteurs du Cèdre Rouge : les Données Personnelles peuvent être divulguées ou transférées à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de l’entreprise ou de l'un de ses actifs dans le cadre de la vente ;
• Les tiers envers qui Le Cèdre Rouge est légalement tenu de transmettre les Données Personnelles.

·        Ses ayants droit ou successeurs éventuels.

Le cas échéant, tout transfert de vos Données Personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen sera effectué par Le Cèdre Rouge moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles via des clauses contractuelles types, techniques et organisationnelles, en conformité avec la Loi Informatique et Liberté et le RGPD.

Le Cèdre Rouge veille à conserver les Données Personnelles pendant une durée n’excédant pas la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement, que ce soit pour ses prospects et clients.

Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize (13) mois.

Afin de déterminer les délais de conservation, Le Cèdre Rouge distingue selon qu’il s’agit d’un prospect et d’un client.

• Les Données Personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles seront effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.
• Les Données Personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

Les Avis Clients sont conservés pour une durée indiquée sur le Site.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, Le Cèdre Rouge conserve vos Données Personnelles jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous lui demandiez de les supprimer.

Le Cèdre Rouge s’engage à protéger vos Données Personnelles et à respecter la confidentialité de celles-ci, conformément à la présente Politique des Données Personnelles.

A cet effet, Le Cèdre Rouge s'engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles. Ces efforts comprennent, entre autres, (i) le stockage de vos Données Personnelles dans des environnements d'exploitation sécurisés, uniquement accessibles aux employés habilités du Cèdre Rouge, ainsi qu'à ses mandataires et prestataires ; et (ii) la vérification de l'identité des utilisateurs, avant de les autoriser à consulter les Données Personnelles que Le Cèdre Rouge conserve les concernant. 

Les membres du personnel du Cèdre Rouge qui auraient accès à vos données à caractère personnel en raison de leurs attributions, s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.

De même, lorsque Le Cèdre Rouge fait appel à des tiers de confiance dans la gestion de son activité, Le Cèdre Rouge veille à ce que ces partenaires s’engagent à respecter les mêmes dispositions en matière de protection des Données Personnelles. Ces partenaires interviennent notamment dans la sécurisation des moyens de paiement, la livraison des commandes ou l’activité commerciale.

Toute personne pourra définir des directives relatives à la gestion de ses Données Personnelles et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

Conformément à la règlementation et législation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants : 

• Un droit d’accès ;
• Un droit de rectification ;
• Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de vos données ;
• Un droit à la limitation du traitement ;
• Un droit à la portabilité de vos données ;
• Du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL).

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande au Cèdre Rouge – 25, Rue de Cléry – 75002 PARIS ou par e-mail à l’adresse contact@lecedrerouge.com. Nous vous remercions de bien vouloir joindre à votre demande votre pièce d’identité.

Si vous choisissez par ailleurs de vous inscrire à ses offres commerciales, Le Cèdre Rouge pourra être amené à vous adresser des offres promotionnelles, invitations à des évènements ou toute actualité de la marque Le Cèdre Rouge par e-mail. Vous disposez à cet égard de la faculté de vous désabonner, en suivant les instructions mentionnées sur chaque support.

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Le Cèdre Rouge ne récolte pas d’informations auprès de ou relatifs à des enfants âgés de moins de 15 ans. 

Toutefois, lorsque vous êtes un mineur âgé de moins de quinze (15) ans, le traitement de vos données personnelles ayant pour fondement juridique votre consentement est subordonné à votre consentement et à celui du ou des titulaires de l’autorité parentale à votre égard.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans votre consentement, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse contact@lecedrerouge.com ou par courrier à Le Cèdre Rouge, 25, Rue de Cléry – 75002 PARIS.

Pour toute question ou tout commentaire concernant la présente Politique et les pratiques du Cèdre Rouge dans le domaine de la collecte de Données Personnelles et du respect de la vie privée, veuillez contacter Le Cèdre Rouge en adressant un courrier à l’adresse suivante : Le Cèdre Rouge – 25, Rue de Cléry, 75002 PARIS, ou en envoyant un email à contact@lecedrerouge.com.

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Dernière mise à jour le 17 octobre 2024